记者 孙淑玉
5月23日上午，烟台市政府新闻办公室召开2023年医保惠民政策新闻发布会。会议由烟台市委宣传部分管日常工作的副部长、市政府新闻办主任宫海涛主持，烟台市医疗保险事业中心主任李大鹏就健全医保服务体系的相关问题，回答了记者的提问。
李大鹏介绍说，近年来，烟台市医保局持续推动服务重心下移、经办业务下沉、能力保障下倾，做强基层服务站点，打通医保服务“最后一公里”。
银保联动“就近办”。与金融机构合作，利用银行网点广泛分布的优势，在全市15个区市151个银行网点设置医保服务点，14项高频业务嵌入银行自助终端，银行网点直接办。
医保服务“直接办”。在乡镇卫生院、村卫生室和学校医院等建设基层医保服务站点474个，服务范围覆盖全市164个镇街，14项高频业务下沉至医保服务站办理，逐步实现医保业务“小事不出村、大事不出镇”的目标。
窗口服务“舒心办”。推行“综合柜员制”，实现简单业务“一窗受理、一次办结”、复杂业务“前台受理、后台速办”。在大厅开设老年人优先窗口，提供代办、预约办、自助办、容缺办等便捷周到服务，以最优医保服务助力最好发展环境。
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