[摘要] 作为一个新兴行业，由于自身的特点和内部机制的不成熟，旅行社行业在营销竞争中存在一些异常现象，其中最为突出的就是降价竞争。本文根据降价竞争的成因和危害提出了一系列非降价竞争策略。【关键词】旅行社业；降价竞争；非价格竞争
在激烈的市场竞争中，营销竞争是赢得市场竞争的必要手段。营销竞争本质上是一种以产品为基础，以顾客为基本目标，企业之间为了在市场运作中获得更多利益而进行的冲突。这种冲突往往表现在商品价格上，成为市场竞争的重要手段。企业为了获得更多的市场份额，往往围绕价格展开营销竞争。所谓降价竞争，是指企业单纯以降价为手段，改善产品交易条件，增加产品销量的竞争。一、 近年来，旅行社行业的降价竞争，我国的旅行社行业，作为一个新兴产业，改革开放以来从无到有，从小到大，初具规模。1978年以前，中国只有国际旅行社和中国旅行社两家旅行社，不足以构成一个产业，也不具有经济性质。1980年，中国青年旅行社成立，开始垄断我国旅行社。1984年，国家总局下放旅游宣传权。1988年，我国旅行社数量猛增至1573家，彻底打破了行业垄断。此后，旅行社行业诱人的发展前景被越来越多的人所认可。由于旅行社进入门槛低什么是旅游广告媒体，更重要的是，在1996年新的旅行社管理条例出台之前，旅行社的数量还不到5000家，并不是特别多。市场供不应求，竞争也不算太激烈。由于法律法规不完善，旅行社的利润率较高，已成为众所周知的“高利润”行业。
受其高额利润的诱惑，全国掀起了一股“全私人旅行社”热潮。旅行社已成为各行业投资的热点。近年来，旅行社数量不断增加，旅游市场竞争日益激烈。以降价为主要手段，甚至是争夺客源的唯一手段。一些旅行社以低价吸引游客，打击竞争对手，竞争对手以低价进行报复。因此，旅游市场的旅行社产品价格越来越低。各旅行社纷纷降价什么是旅游广告媒体，进入降价竞争。误会导致旅行社行业陷入无序竞争的恶性循环。无论是国内旅游还是国际旅游，降价竞争的现象非常普遍，甚至出现了“零团费”和“负团费”。2002年冬天，上海旅游市场突然吹起一股“海南双飞”降价大风。12月中旬以来，其价格先后突破1600、1500、1400元大关，甚至跌破行业公认的1300元底线。. 要知道，去海南的单程票是1520元，后来有所调整，但也在1360到1400元之间徘徊。造成这场价格战的原因是淡季客源锐减。为了保持市场份额，航空公司加大了市场推广力度。上海一些有实力的旅行社利用“包机”的特殊政策，以最低的“包机价格”获得机票。同时，他们与海南的酒店、车队、景点、旅行社达成了协议。史无前例的“低价”战和海南旅游热潮。
2006年以来，降价竞争时有发生。5月初，武汉某国际旅行社一次推出4个低价双飞游，引得人潮涌动，一时间让其他旅行社冷眼旁观。为了夺回失去的市场，国内几大航空公司迅速与武汉其他出境社团结成了“盟友”。在几大航空公司的支持下，江城多家旅行社迅速推出低价相关航线，武汉旅游市场价格战打响。6月初，旅行社再次发降价卡——桂林、张家界、华东五市双飞双飞降价400多元，而沉阳、大连双飞团则降价1000元。对此，湖北省其他出境旅行社再次将多条旅游线路的报价下调至不到十至数百元的水平。旅行社在降价竞争的漩涡中，利润率越来越低。据有关统计，2000年，全国旅行社的平均利润率不到3%。到2002年，整个行业出现亏损。直到现在，旅行社行业仍然是一个“微利”行业。旅行社在降价竞争的漩涡中，利润率越来越低。据有关统计，2000年，全国旅行社的平均利润率不到3%。到2002年，整个行业出现亏损。直到现在，旅行社行业仍然是一个“微利”行业。旅行社在降价竞争的漩涡中，利润率越来越低。据有关统计，2000年，全国旅行社的平均利润率不到3%。到2002年，整个行业出现亏损。直到现在，旅行社行业仍然是一个“微利”行业。
二、旅行社行业降价竞争的原因1.旅行社产品供大于求。我国有3万多家旅行社1.。虽然人均旅行社数量不多，但消费需求不是很大，旅行社主要集中在沿海经济发达地区，区域分布极为分散。不平衡。因此，与旅游市场相比，旅行社的数量仍然过多。这直接关系到旅行社行业的成本。旅行社的固定成本相对较低。租一个店面，配备传真机、电话，雇几个员工也不贵；可变成本作为成本的主体，与业务量成正比。生意量大的时候可以发财，生意不好的时候勉强支撑。这让很多实力较弱的旅行社只能维持惨淡的经营，市场失去应有的动力。正因为如此，产品供大于求，这是降价竞争的直接原因。2. 旅行社产品的季节性和不可储存性。由于旅行社产品的销售有明确的淡旺季之分，又由于旅行社产品主要通过服务满足客户需求，只有当游客购买和消费时，旅游资源、设施和服务相结合的旅行社产品才能存在。也就是说，它是不可存储的，这意味着机会不能失去，时间永远不会再来。结果，机会来了，大家都蜂拥而至。几乎所有旅行社都以各种降价来回应，而且反应远远超出了正常的季节性折扣范围。这是降价竞争的导火索。论文旅行社产品的重复。我国很多旅行社产品开发不够，产品质量欠缺。绝大多数商品都是大货，只有几条知名的旅游线路，大家都在卖。这主要是由于旅行社产品缺乏商标权、专利权等进入机制。一家旅行社开发出适销对路的产品，立即引起了众多中小旅行社的争相跟风。
4.旅行社管理人员素质和水平不高。很多中小旅行社的管理人员，尤其是中层管理干部，对市场经济中营销竞争的内涵认识不深，无法掌握高层次的竞争策略。他们只能采取简单的降价竞争策略。5. 规模初具规模，秩序混乱。经过多年的努力，旅行社的行业经营规模已初步具备。但是，与发达国家的宏观调控、规章制度、处罚等方面还存在一定差距，我国旅行社市场秩序还处于混乱阶段。这是降价竞争的外在原因，也是旅行社无法企及的品类。三、 降价竞争对旅行社行业的负面影响
从某种意义上说，降价竞争有利于净化当前大、小、散、乱、弱的旅行社市场，造就一批大企业。这种降价竞争也能给游客带来一定的好处。但是，作为独立核算、自负盈亏的经济实体，旅行社不可能真正做到“零团费”。为了在降价的同时保持利润，我们只能采用“先降价，后降服务”，即降低餐饮标准、减少旅游景点、减少出行时间、增加购物次数等，或者依靠各种返利和人头费。甚至一些公司作为利润率，通过扣除旅游保险费来增加收入。一些有实力的旅行社，包机也能赚到一定的利润，而小旅行社只能靠购物。所以一天去三四个购物点，或者加一些返利高的景点。为了增加回扣，导游和司机把一天中最好的时间花在购物点上。景区只是随便看看，严重损害了游客的利益，影响了旅游业的整体接待质量，使服务大打折扣。折扣。一些旅行社为了降低成本，聘请无底薪的临时导游，导致导游的文化素质难以保证。部分导游素质低下，服务意识差，严重影响服务质量，容易引起客人投诉。为什么黄金周过后就是投诉高峰期？这与旅行社降低价格然后降低服务的行为有很大关系。第二种方法是在价格上做文章，比如用半包价和小包价假装全包价来吸引消费者。费用，三付，最后的费用，远没有原先想象的“便宜”。无序的价格竞争，使得旅行社服务水平较低，无法满足人们对度假、探险旅游的高层次需求。降价竞争的结果会导致人们对旅游服务公司的不信任，而利润将让旅行社处于绝缘和丰满的水平。不可能投资于培训员工，开发新的旅游产品，提高旅游服务质量，是不可能留存下来的。高素质的人才让旅行社陷入恶性循环。无序的价格竞争也使得旅行社产品无法正确定位。一些核心旅游产品的价格低于其象征价值，将导致销量下降，严重影响旅行社行业的发展。那么，旅行社行业如何才能健康发展？一些核心旅游产品的价格低于其象征价值，将导致销量下降，严重影响旅行社行业的发展。那么，旅行社行业如何才能健康发展？一些核心旅游产品的价格低于其象征价值，将导致销量下降，严重影响旅行社行业的发展。那么，旅行社行业如何才能健康发展？
