红网时刻10月1日电（记者何超）记者从长沙市旅游局获悉，为切实做好2017年国庆旅游质量监管各项工作，长沙市旅游局设立了“国庆中秋“节日黄金周旅游投诉值班工作” “国庆黄金周旅游市场巡查工作组”对节日值班、旅游队伍巡查、重大旅游投诉预案措施等具体工作进行了调研部署。
国庆黄金周期间，为确保12301平台投诉得到及时有效处理，长沙市旅游局将与12301工作人员协调配合，对每一次投诉进行记录、处理和回复。自2016年9月1日起，长沙市旅游局旅游投诉受理电话并入全国旅游投诉受理电话 ，旅游投诉热线工作人员24小时接听投诉电话。各类问题可拨打12301咨询投诉。
在国庆黄金周前旅游市场专项整治中国庆节长沙旅游，长沙市旅游局重点对问题多发的旅行社进行监管国庆节长沙旅游，重点整治涉嫌“不合理低价游”旅游线路产品的江西专线；大力治理“虚假宣传”旅游乱象，约谈涉嫌违规的旅行社负责人，下发《责令改正通知书》，对旅行社给予行政处罚；依法对旅行社违法使用“黑车”进行行政处罚。此外，长沙市旅游质量监督办公室对湘西自治州旅游市场进行了旅游执法检查，张家界旅游质量监督办公室对长沙旅游市场进行了执法检查。通过相互督查，旅游市场秩序进一步规范。
