通讯员 李慧
岱岳区行政审批服务局聚焦社会民生事务，创新服务方式，积极对上争取“民生速办”服务品牌，紧扣“三字诀”，在医疗卫生领域、教育培训领域打造创新案例，不断提升服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业群众的办事获得感，得到群众的认可和好评。
“合”字让审批改革更加集成。推行医疗领域、教育领域、社会组织相关审批事项“一件事”主题服务改革。实行一表申报、多审合一、一事全办，重塑全周期服务，切实解决企业多头跑、折返跑等问题。
“畅”字让服务流程更加优化。加强审管联动，进一步打破部门壁垒，突破审批层级，通过并联受理、部门协同、联合勘验的方式，强化环节精简和流程再造。审批监管信息双向交流，对经营良好的业户开展“信易批”服务，无感审批服务。
“暖”字让办事体验更加贴心。关注企业和群众的不同需求，建立“量体裁衣”式的咨询辅导，为老年人提供“银龄服务”，免费提供政务快递和延时办、预约办、上门办、提醒办等服务方式，联动开展“跨区通办”服务，不断拓宽投诉监督渠道，倒逼政务服务质量不断提升。
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