首页 / 教育 / 正文

从东方甄选看企业怎样做私域流量

放大字体  缩小字体 责编:顾先森 2022-09-10 20:24:36  来源:顾学网   浏览次数:1213

摘要:在8月15日,俞敏洪就在个人公众号里写道:“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,有很强的脆弱性。”

此番发言,意味深长。

新东方的破局重生

大家都知道,去年国家发布的双减政策,宛如秋风扫落叶一般,将无数教培机构扫进了垃圾堆里。

作为中国教培机构里面的龙头,新东方一夜之间,市值跌去百分之九十,营业收入减少百分之八十,员工辞退6万人,退学费、员工辞退N+1、教学点退租等现金支出近200亿……

面对着如此沉重的打击,新东方不得不另谋出路。

让所有人都想不到的是,新东方居然从教育培训跨界到农产品直播这个毫不相干的领域,而且其直播业务的开局也并不顺利。

东方甄选上线后,除了有俞敏洪参与的部分直播场次外,直到今年5月,都没有激起太大水花,直播间的在线人数、销售额一度十分惨淡。

然而长久的努力,终于在六月迎来了转机,从“籍籍无名”到“直播天花板”,从100万粉丝到600万粉丝,新东方只用了5天。

没火之前:5个月营收2460万。

火了以后:平均日销售额超2000万。

据最新消息显示,新东方在线执行董事兼CFO尹强在出席2022财年业绩电话会议时表示,东方甄选近三个月GMV(市场交易总额)应该在20亿元左右。

翻身之后,貌合神离?

大家都在说,新东方这次翻身了,俞敏洪翻身了。确实如此,新东方借助抖音平台,打赢了一场漂亮的翻身仗。而抖音也借助东方甄选的这波增长,再次证明了自身的商业价值。

从理论上来说,双方这时候正该处于你侬我侬的蜜月期,不过事实却是,新东方却已经将目光转向了流量私域。

前段时间,东方甄选APP悄悄上线。可见,东方甄选已经意识到,要想获得长远发展,不能靠第三方平台的流量,而是要夯实自身基础。

事实上,早在8月15日,俞敏洪就在个人公众号里写道:“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式,有很强的脆弱性。”

此番发言,意味深长。

就在该言论发布当晚,东方甄选抖音直播间的人数就跌至8万,带货榜滑至第10位左右。

当时便有人推测,东方甄选直播间被抖音限流。虽然抖音与新东方都否认了限流一说,但流量被平台把控的模式,是不争的事实。

虽然有句老话叫:背靠大树好乘凉。但还有一句老话说的是:人在屋檐下,不得不低头。平台,既可以说是我们的大树,也可以说是我们的屋檐。

鸡蛋不能放在一个篮子里

所以,鸡蛋还是得放在不同的篮子里。

网络平台的热度来去如风,谁也不知道流量往哪里吹,防患于未然是很合理的做法。

抖音是典型的公域流量平台,终究不能掌握自主性,唯有私域流量才能真正握在手中,不用受平台、他人的束缚。

其实,从新东方转型上线直播带货起,俞敏洪就已做好不过度依赖单一流量平台的计划。

以新东方的人气,若将带货产品交易平台移至APP,就能达到销售、宣传的闭环,不仅能摆脱平台限制,而且可以掌握自主性。

当然,能不能做到这一步还未可知,不过这种思路却能给我们带来一些参考,那就是企业想要做大品牌,想要长远发展,就一定要做私域流量。

什么是私域?它有什么优点?

不过在弄懂私域流量之前,我们要先弄明白什么是公域流量。

公域流量就是公共平台上大家共有的流量,像淘宝、京东这样的电商平台,QQ、微信这样的社交平台,还有抖音、快手这样的短视频平台,都是我们常见的公域流量平台。

公域流量,优点在于平台的流量很大——我们不用操心河里有没有鱼,只要想尽办法去抓鱼就好了。

但坏就坏在,在平台“自由竞争”的状态下,流量会遵循28定律——平台大部分流量都倾斜到少数大品牌的头部商户去了。

这时候,中小商家只能通过搜索优化、参加活动、投资推广以及使用促销活动的方式来获得客户和成交,可这并不是长久之计,时间越久,耗费的成本越高。

而私域流量在这方面就友好得多了。

不是对你感兴趣的用户,他压根不会关注你,也不会搜索你,成为粉丝,跟你有所互动。基于共同的需求而构建的流量池,更利于提高用户的黏性。

私域流量池的相对密封,就避免了公域流量平台容易被模仿而陷入价格战的问题。

企业做私域的信任难题

既然私域这么好,为什么做起来的却没几个呢?

我认为,这是因为在私域流量中的营销却很难解决信任问题,特别是小品牌。

那些体量已经做到很大的企业,转到私域并不困难,比如微信跟支付宝,用户甚至放心在平台里存钱。这是因为品牌已经为他们解决了在用户心中的信任问题。

再比如之前提到的东方甄选,无论是新东方双减时期俞敏洪的员工辞退补偿跟退租退学费200亿,还是带货直播时董宇辉对产品质量的严格承诺,都让东方甄选在大众心里留下了很高的信任度,这些是做私域流量最难能可贵的东西。

但中小企业想做私域就没这么简单了。就算你的产品够硬,在自己的那块小池子里的口碑也不错,但想向外裂变的话,这些都还远远不够。

如果不能保证自己可以通过质量来解决私域要面临的信任危机,自然也就难在私域流量中做出更好的成绩来。

所以企业想要做私域,最重要的就是要解决信任问题,当然,所有信任问题的第一步,就是要先让别人认识你。

在这里我给出一些建议,先利用目前流量分布最广,最密集的短视频平台进行内容和价值输出,提高品牌的知名度。

当然,聚焦一个平台有着很大的偶然性,能不能取得预期效果还是未知,在这种情况下,东方甄选的经验值得我们学习。

以东方甄选为例,比如,它早在其他平台建立账号,视频号、快手、小红书、微博等平台同步分发。

在其他电商平台,东方甄选也有布局。除入驻了抖音之外,还开通京东、天猫旗舰店,甚至有“东方甄选会员”“东方甄选Plus”等小程序。

就连抖音上,除“东方甄选”外,还有很多细分领域账号,同时,董宇辉等红人也有主打个人IP的账号矩阵。

全平台营销体系建设,线上线下渠道布局,以及矩阵号建设与个人IP打造,这些经验都值得企业花时间去实践学习。

但如果企业没有那么多的时间与精力,不如把专业的事情交给专业的人来做,注重品效合一的本邑企媒体,或许可以成为您的助力。

打赏
0相关评论
免责声明:本站所有文章由用户注册后自行发布,本站对所有文章的真实性、完整性及立场等,不负任何法律责任,如有侵权或对于文章出处有疑虑,请联络我们,我们将在最短时间内进行核实并做删除处理。
违法不良信息举报邮箱:3066548754@qq.com
赣ICP备2023007960号
中国互联网举报中心